CE ŞMECHERII MAI INVENTEAZĂ FIRMA DE ELECTRICITATE PENTRU A ÎNŞELA CLIENŢII

CE ŞMECHERII MAI INVENTEAZĂ FIRMA DE ELECTRICITATE PENTRU A ÎNŞELA CLIENŢII

“NIMENI NU ESTE MAI PRESUS DE LEGE”.

“NIMENI NU POATE FI OBLIGAT SĂ PLĂTEASCĂ CEEA CE NU DATOREAZĂ” – asta spune legislaţia. Şi legile bunului-simţ, tot asta spun. Dar când eşti furnizorul de electricitate, de unde bun-simţ ? Cât despre legislaţie, păi tu, ditamai firma furnizoare de electricitate, eşti mai presus de lege şi poţi să-i obligi pe clienţii cinstiţi să plătească atât cât vrei tu, nu cât consumă ei. Cine îi pune să consume puţin ?! Să se înveţe minte şi să consume mult ! Că oricum vor plăti mai mult decât consumă ! Fiindcă aşa vrei tu, firma furnizoare de electricitate ! Ce pot ei să facă, dacă aşa vrei tu ? Că doar tu, firma de electricitate eşti Dumnezeu pe Pământ.

Se mai ocupă cineva în ţara asta de protecţia cetăţeanului cinstit împotriva firmelor hoaţe ?! Mi se pare că toată lumea îi protejează pe hoţi împotriva cetăţenilor cinstiţi. Adesea cetăţenilor cinstiţi, care depun o reclamaţie la instituţia care trebuie să-i apere, li se spune : “E adevărat că ai fost înşelat, dar n-ai ce face ! Alţii au pierdut mai mult decât tine ! Legal n-ai ce-i face hoţului !” Asta înseamnă că legile noastre sunt în favoarea hoţilor. (Atunci cum rămâne cu: “Nimeni nu este mai presus de lege”?). Şi mai înseamnă că nu există deloc interes pentru a-l proteja pe cetăţeanul cinstit.

Din punctul ăsta de vedere, era mai bine în Epoca de aur, că atunci aveai unde să depui o reclamaţie şi erai luat în seamă. Şi ţi se făcea dreptate urgent ! Atunci nu ţi se spunea, ca acum : “N-ai ce-i face hoţului”.

Concret, firma furnizoare de electricitate iar umblă cu şmecherii.

[Fac o paranteză pentru a vă informa că este aceiaşi firmă cu care am avut un conflict şi în urmă de doi ani, iar după ce am arătat public că această firmă ne obligă să plătim de două ori, acelaşi serviciu, s-au făcut nişte controale şi a fost un mare scandal public, iar firma deţinătoare de monopol a fost obligată să restituie ce furase. În ce măsură a restituit nu ştiu pentru că pe factură vedeai aşa : ai datorat 100 lei, ai plătit 101 lei, primeşti 1 leu înapoi. Ceva de genul ăsta se înţelegea din factură. Calcul prost. Dacă ai plătit de două ori un serviciu, asta înseamnă aşa : ai datorat 100 lei, ai plătit 100 * 2, adică 200 lei, trebuie să ţi se restituie 100 lei. Plus nişte penalităţi. Dar asta e hoţia cea veche, din urmă cu 2 ani..]

Să vă spun despre noile hoţii. După cum ştiţi, contoarele ar trebui citite o dată la trei luni. În zona mea, lunile pentru citirea contoarelor sunt : ianuarie, aprilie, iulie şi octombrie.

PROBLEMA apare atunci când cei ce emit facturile nu aşteaptă rezultatele de la  cititorul de contoare, şi când omul le dă rezultatele, ei deja emiseseră facturile demult. Şi aşa apar numai prostii pe facturi.

Prostiile astea sunt grave mai ales atunci când cei ce emit factura trec sume mult mai mari decât consumul real şi colac peste pupăză scriu că e vorba despre “Citire”, când în realitate este “Estimare”, mai exact supra-estimare.

În cazul meu, au fost emise 4 facturi consecutive (mă refer la lunile când ar trebui citite contoarele), false. Mai exact :

-                     În luna octombrie 2014, trebuia citit contorul, dar nu a fost citit. (Nu e vina omului care citeşte contoare. Se poate întâmpla să nu fii acasă atunci când vine sau poate nu reuşeşti să mergi să-i deschizi destul de repede şi omul n-are timp să aştepte). Deci, contorul nu a fost citit, dar pe factură era scris: “Citire”. M-am mirat foarte mult, fiindcă nu se mai întâmplase şi nu ştiam ce să cred.

-                     În luna ianuarie 2015, trebuia din nou citit contorul. Nu a fost citit nici acum (repet, nu din vina cititorului, el vine de fiecare dată, omul îşi face datoria, dar uneori e cam grăbit). Pe factură, din nou era scris “Citire”. M-am mirat pentru a doua oară de aşa minune.

-                     În luna aprilie 2015, am făcut tot posibilul pentru ca omul să poată citi contorul. (Când ţi-au apărut prostii pe facturi, la precedentele două “citiri”, faci un efort şi… îl aştepţi la uşă. Să nu râdeţi, că nu-i de râs !). Prin urmare, contorul a fost citit. Dar ce să vezi, pe factură era scris, aţi ghicit : “Estimare” ! M-am mirat pentru a treia oară !

-                     În luna iulie 2015, trebuia citit contorul, dar n-am avut noroc, aşa că nu a fost citit. A venit factura, care era supra-supra-supra-estimată şi colac peste pupăză, era scris : “Citire” !!!  Era a patra oară când apăreau prostii pe facturi, respectiv când era “Estimare”, apărea “Citire” şi invers ! De data asta nu m-am mai mirat, ci m-am enervat rău de tot, am mers la firmă, i-am explicat unei doamne care-i treaba, a zis că nu se poate modifica nimic pentru că scrie : “Citire”. Că dacă era scris “Estimare”, se putea modifica, dar aşa nu se poate. Aş fi putut să cer să vină cineva să citească contorul, pentru aşi da seama că e mult mai mic consumul (de vreo trei ori mai mic) decât era scris pe factura care se pretindea emisă pe bază de citire contor. Sau, dacă ar fi existat bune-intenţii, ar fi fost suficient să-i ceară rezultatele omului care citeşte contoare şi ar fi văzut că nu s-a citit contorul. Dar ei aveau deja aceste rezultate, dar făceau pe proştii, pentru că hoţul profesionist, aşa face când e prins cu furăciunea, se face că nu pricepe.

Deci, îi explic femeii că ar fi bine să vină cineva la citit; mă prefac şi eu că nu ştiu că ei cunosc deja adevărul. Ei, în acel moment ştiau că în luna iulie contorul nu fusese citit.

Cum eu nu sunt omul care să plătească ceva ce nu datorează, că doar cunosc legislaţie şi ştiu că legea mă protejează de hoţi (problema e că n-are cine să aplice legea), îi spun că factura trebuie anulată pentru că eu abia în următoarele trei luni voi reuşi să consum atât de mult cât e facturat pe acea factură falsă. Ea spune că oricum va dura ceva timp până se va rezolva problema şi între timp voi ajunge la acel consum. (Dar a uitat să spună că între timp vor mai veni două facturi care vor îngroşa o datorie inexistentă). Şi spune d-na că ar fi mai bine să plătesc suma, nu deodată, ci în vreo trei tranşe, iar apoi să le plătesc şi pe următoarele două facturi, iar apoi va veni luna octombrie, când vine cititorul de contoare. Cum eu sunt omul păcii, am zis bine, hai să nu mai fac scandal, deşi propunerea cam mirosea a şmechereală. Şi apoi, mi-am zis, pe nenea cititoru’ de contoare, dacă îl aştepţi la uşă, îl prinzi. Dacă nu….

Apoi au venit acele mizerii de preavize, (sunt mizerii când e vorba despre un client cinstit, bun-platnic. Sunt mizerii atunci când sunt îndreptate împotriva unui consumator cinstit, bun-platnic, dar care nu vrea să plătească mai mult decât consumă. Dacă e vorba despre consumatori incorecţi, atunci ele sunt îndreptăţite. În cazul meu, ar fi trebuit, dimpotrivă, eu să le trimit somaţii de restituire a banilor încasaţi ilegal !  Pentru consumatorul cinstit, e aiurea textul : “dacă nu plăteşti suntem îndreptăţiţi să-ţi tăiem lumina”. Poate sunteţi îndreptăţiţi să-mi tăiaţi şi altceva ! Nu vă gândiţi la prostii, la vie mă refeream. Credeam că poate vor să-mi tundă şi via. Că aveam nevoie, crescuse cam mult. Că dacă tot mă obligă să plătesc de trei ori mai mult decât datorez, credeam că dânşii vor să presteze nişte servicii în plus. Dar să nu deviez de la subiect.

A venit luna octombrie. A venit cititorul de contoare, a citit, a venit factura, corectă de data asta. Mai aveam de achitat doar 0, 72 lei. Deci, mai puţin de un leu pentru o lună întreagă de consum. Chiar şi numai din asta, îţi poţi da seama că plătisem deja mult mai mult decât consumasem. Că n-ai cum să consumi într-o lună atât de puţin. Dacă erau cinstiţi, măcar acum, în al 12-lea ceas, ar fi recunoscut că au existat supra-estimări şi facturi estimate, pe care s-a scris “Citire”. Ar fi trebuit să se auto-penalizeze şi să-şi ceară mii de scuze de la clientul care a fost înşelat. Dar ei, dimpotrivă, dacă te-au înşelat o dată şi tu nu i-ai reclamat, te vor lua de prost şi în loc să-ţi plătească ei ţie penalităţi, le vei plăti tu lor !  

Dacă au văzut escrocii, că e prea mic consumul, s-au gândit ce ticăloşie să inventeze pentru a fura banii clientului. Şi au găsit uşor, o nouă metodă de furăciune : cică pe factura viitoare va trebui să plătiţi o sumă destul de mare – contravaloarea preavizelor. Dracu’ v-a pus să trimiteţi preavize pentru facturi ilegale ! Şi apoi, eu am procedat după recomandarea angajatei voastre, băi deştepţii lu’ peşte ! De ce să plătesc pentru preavize, când, deşi eram nedreptăţită, totuşi am urmat sfatul angajatei voastre, şi am achitat în tranşe, în loc să vă fac reclamaţii ! Ar trebui să-mi ziceţi mersi, fiindcă nu v-am reclamat, nu să-mi cereţi bani în plus pentru că nu v-am plătit când aţi vrut voi, nişte sume pe care nu vi le datoram ! Flămânzilor !

Alo, autorităţile române, poate faceţi nişte verificări serioase, nu orice fel de verificări. Nu din acelea doar ca să bifaţi că v-aţi făcut că-i verificaţi pe escrocii care-şi bat joc de popor !

 De asemenea, pe factura de electricitate există şi rubrica dubioasă “Alte sume”, rubrică în care cetăţeanul e taxat cu “alte sume” fără nici o explicaţie. De unde sunt ele ? Din burta mare şi slăninoasă a vreunui puturos al firmei ?